Étude des communications : approche systémique dans les organisations

Cet ouvrage propose une approche nouvelle des phénomènes de communication,
tels qu'ils se présentent et se développent au sein des organisations.
L'organisation y est considérée comme une « réalité secondaire », que l'on
peut définir comme un ensemble de sous-systèmes de communications-relations
enchevêtrés. Les communications observées prennent un sens par rapport à ce
contexte construit, qui sert donc de toile de fond pour une lecture en
compréhension de ce qui se passe à travers les échanges.

« L'approche systémique dans les organisations » offre aux chercheurs et aux
praticiens des concepts spécifiques, une méthodologie propre et une quasi-
théorie de moyenne portée. En effet, les concepts de « système relationnel »,
de « valeur émergente du système », de « négociation sur des problèmes clés »,
« d'imbrication des jeux dans des méta-systèmes réglés par des méta-jeux »
fournissent une vision performante de l'organisation, permettant
l'intervention.

Au total, cette approche généralise aux organisations l'approche
interactionniste de l'école de Palo Alto. Elle permet aussi d'intégrer l'étude
des jeux de l'analyse transactionnelle dans une modélisation systémique plus
vaste, ainsi que de revisiter la notion de « style de management », grâce à la
mise en avant des « jeux managériaux typiques ». Elle renouvelle les études
sur la manipulation, les contraintes et la liberté, le changement et la
sécurité, la valeur professionnelle et la reconnaissance identitaire, ainsi
que les études sur le pouvoir dans les organisations.

Cet ouvrage correspond aux besoins des étudiants en sciences info-com, en
communication et en gestion.

Alex Mucchielli, professeur à l'Université Paul Valéry-Montpellier III,
fondateur du Département des Sciences de l'Information et de la Communication,
responsable du Centre d'Étude et de Recherche en Information et en
Communication (CERIC), s'est imposé comme l'un des continuateurs et
développeurs, au niveau européen, de l'oeuvre de l'école de Palo Alto.


Approche des systèmes et réseaux de communications dans les organisations.
Systèmes relationnels et jeux managériaux. Les jeux d'acteurs collectifs et
les valeurs émergentes des systèmes relationnels. Études de cas : les systèmes
relationnels dans les organisations.