- EAN13
- 9782708132337
- ISBN
- 978-2-7081-3233-7
- Éditeur
- Éditions d'Organisation
- Date de publication
- 06/01/2005
- Collection
- Collection dirigée par Anne Ghesquière
- Nombre de pages
- 264
- Dimensions
- 22,5 x 15 x 1,9 cm
- Poids
- 422 g
- Langue
- français
- Code dewey
- 658.827
Manager par la marque
Un outil de motivation et d'alignement stratégique
De Jean-Baptiste Coumau, Jean-François Gagne, Emmanuel Josserand
Éditions d'Organisation
Collection dirigée par Anne Ghesquière
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Vendu par Book Hémisphères
- État de l'exemplaire
- Occasion - Etat Correct - Organisation GF - 2005 - 9782708132337 - Grand Format
10.37 (Occasion)
"Ce qu'elle fait à l'intérieur se voit à l'extérieur !"
concrètement mettre en place la boucle vertueuse entre ce qui se fait à l'intérieur et ce qui se voit à l'extérieur afin de maximiser la livraison de la promesse de marque.Vous trouverez :
"Manager par la marque, ce n'est pas changer un logo, ceC'est parce que la marque est à la fois multiple et unique mais aussi ludique et émotionnelle, qu'elle constitue un puissant levier de management pour l'entreprise. Manager par la marque permet de transformer l'entreprise, de fédérer les énergies durablement mais aussi de mettre l'implication des salariés (l'interne) au service de la stratégie de l'entreprise pour délivrer la promesse faite aux clients (l'externe).Dans un style très vivant, les auteurs expliquent comment
n'est pas changer une couleur, c'est changer complètement l'ethos de l'entreprise, sa personnalité [...] Mais une marque est aussi une promesse [...] Les seules personnes qui peuvent délivrer cette promesse sont celles qui sont dans l'entreprise : l'ensemble des employés, c'est-à-dire le management et le personnel [...] C'est l'interne qui permet de tenir la promesse et de s'assurer que les clients sont satisfaits."
Hans SNOOK
concrètement mettre en place la boucle vertueuse entre ce qui se fait à l'intérieur et ce qui se voit à l'extérieur afin de maximiser la livraison de la promesse de marque.Vous trouverez :
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